سیاست مرجوعی و عودت در هپی وایت (happywhite.ir)

در هپی وایت، رضایت شما از کیفیت شوینده‌های بهداشتی (مایع دستشویی، مایع ظرفشویی، شامپو، پودر لباسشویی و …) اولویت ماست. به همین دلیل، سیاست مرجوعی و عودت ساده، شفاف و مشتری‌محور طراحی شده است — حتی بدون فروش آنلاین، ما کنار شما هستیم.

شرایط کلی عودت کالا

مراحل عودت کالا

1. تماس با نمایندگی خرید
   • فاکتور خرید را همراه داشته باشید.
   • مشکل را توضیح دهید (عکس یا ویدیو کمک می‌کند).
2. بازرسی در محل نمایندگی
   • کارشناس نمایندگی کالا را بررسی می‌کند.
   • اگر شرایط عودت تأیید شد، بلافاصله یکی از گزینه‌های زیر اجرا می‌شود:
3. گزینه‌های شما پس از تأیید عودت

موارد غیرقابل عودت

• محصولاتی که باز شده و استفاده شده‌اند
• بسته‌بندی اصلی پاره یا مخدوش شده باشد
• مشکل به دلیل استفاده نادرست (مثلاً نگهداری در آفتاب یا رطوبت)
• عودت بدون فاکتور معتبر

مزایای ویژه سیاست عودت هپی وایت

• بدون نیاز به ارسال پستی — همه چیز در نمایندگی محل خرید انجام می‌شود
• هزینه عودت رایگان — اگر نقص از سمت ما باشد
• پشتیبانی مرکزی — در صورت مشکل با نمایندگی، با شماره ۰۲۱-۵۵۶۷۸۹۰۰ تماس بگیرید
• ثبت شکایات — از طریق فرم «تماس با ما» در سایت

تعهد ما به شما

«اگر حتی یک مشتری بگوید عودت کالا برایش سخت بود، شخصاً پیگیری می‌کنم و هدیه‌ای تقدیم می‌کنم.» مدیرعامل هپی وایت

هپی وایت – شوینده‌ای که با خیال راحت می‌خرید، با اطمینان عودت می‌دهید. محصولات ما فقط در فروشگاه‌های معتبر سراسر کشور موجود است.